Terma dan Syarat 19myr1 —
Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 19myr1, platform hiburan dalam talian yang dioperasikan oleh 19myr1 Group ("Syarikat", "kami", "kita"). Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan lain yang disediakan oleh 19myr1 (secara kolektif disebut "Platform").

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli", "Pemain", "anda") dengan Syarikat. Dengan mengakses atau menggunakan Platform dalam apa jua cara, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya serta bersetuju untuk mematuhinya.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya me mbentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 19myr1.

2 Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan Platform 19myr1, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang lebih tinggi yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil mana-mana syarikat atau entiti undang-undang.
• Anda tidak berada di dalam bidang kuasa di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah menyalahi undang-undang.
• Anda tidak disenaraikan dalam mana-mana program kendiri-eksklusikan aktif atau program larangan perjudian yang diiktiraf.
• Anda bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

19myr1 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati kepunyaan individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki yang berkaitan mungkin dirampas mengikut budi bicara Syarikat.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Platform 19myr1. Pendaftaran lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta perampasan sebarang baki atau kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat tempat tinggal dan butiran hubungan yang sah.
• Mengemaskini maklumat akaun anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi akses dengan mana-mana pihak lain.
• Bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain dengan pengetahuan anda.

19myr1 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan Syarikat mengenai perkara ini adalah muktamad.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di Platform 19myr1 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Kaedah pembayaran yang diterima: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank tempatan Malaysia. Semua kaedah pembayaran mesti atas nama ahli yang berdaftar.
• Had minimum deposit: Amaun minimum deposit ditetapkan seperti yang tertera dalam bahagian Pembayaran platform. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Proses pengeluaran: Pengeluaran diproses melalui kaedah yang sama dengan deposit asal. Masa pemprosesan biasanya tidak melebihi 24 jam setelah pengesahan KYC selesai.
• Syarat KYC: Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan identiti penuh (KYC). Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan dan bukti alamat.
• Larangan pihak ketiga: 19myr1 tidak menerima deposit daripada akaun bank atau dompet e-wallet yang bukan atas nama ahli yang berdaftar. Transaksi sedemikian akan ditolak dan dikembalikan.
• Cukai & yuran: 19myr1 tidak mengenakan yuran pemprosesan tersembunyi. Namun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.

Dana yang didepositkan ke akaun 19myr1 adalah untuk tujuan hiburan sahaja dan tidak menanggung faedah. 19myr1 menyimpan dana ahli secara berasingan daripada dana operasi Syarikat bagi memastikan keselamatan wang anda.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

19myr1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirements): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam syarat setiap promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik tanpa pampasan.
• Sekatan permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan atau kategori permainan tertentu. Ini dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Satu bonus serentak: Hanya satu tawaran bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pertaruhan kontradiktori, penggunaan berbilang akaun atau strategi arbitraj — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan perampasan bonus dan penamatan akaun.

19myr1 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Syarikat mengenai layak atau tidaknya seseorang ahli untuk sebarang bonus adalah muktamad.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Platform 19myr1 — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan permainan meja — mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan keadilan mutlak.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 19myr1 akan mengembalikan pertaruhan berkenaan ke akaun pemain dalam tempoh yang munasabah.
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat (bug) perisian atau kesilapan teknikal yang nyata dianggap tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berbeza mengikut permainan serta status keahlian.

7 Keselamatan Akaun & Pengesahan KYC

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama antara anda dan 19myr1. Sebagai ahli, anda bersetuju bahawa:

• Anda tidak akan mendedahkan kata laluan akaun kepada mana-mana pihak, termasuk kakitangan 19myr1. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Anda akan menggunakan kata laluan yang kukuh dan menukarnya secara berkala sebagai langkah keselamatan proaktif.
• Anda akan menghubungi pasukan sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti, 19myr1 berhak meminta dokumen berikut pada bila-bila masa:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi tiga bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan
• Maklumat tambahan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pengawalseliaan

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun serta penangguhan pemprosesan pengeluaran.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di Platform 19myr1 — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama syarikat, logo, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, perisian permainan, teks, imej, video dan bunyi — adalah hak milik eksklusif 19myr1 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, menghasilkan semula, mengedarkan, menerbitkan, memaparkan, mengubahsuai atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 19myr1. Penggunaan kandungan Platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang keras.

9 Pengehadan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 19myr1 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan Platform, termasuk kehilangan pertaruhan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet, masalah penyedia perkhidmatan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk penyedia permainan, pemproses pembayaran atau penyedia perkhidmatan lain.

Jumlah liabiliti maksimum 19myr1 terhadap anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun yang anda telah depositkan ke akaun anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

10 Penamatan & Penggantungan Akaun

19myr1 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Akaun anda dikaitkan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Anda menyalahgunakan sistem bonus atau terlibat dalam pertaruhan yang manipulatif.
• Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Anda mendaftar lebih dari satu akaun.
• Anda memilih untuk menutup akaun anda secara sukarela melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Setelah akaun ditamatkan, sebarang baki yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada pematuhan keperluan KYC.

11 Pindaan kepada Terma

19myr1 berhak meminda, mengubah atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform melainkan dinyatakan tarikh kuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui notifikasi dalam Platform atau e-mel yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana 19myr1 dilesenkan dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 19myr1 untuk menyelesaikan pertikaian secara langsung. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap isu dalam tempoh 10 hari bekerja.
• Peringkat kedua: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara langsung, ia boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf oleh badan pengawal selia kami.
• Peringkat ketiga: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui ADR akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang berkenaan.

Penggunaan Platform 19myr1 adalah atas risiko sendiri. Pastikan aktiviti permainan dalam talian adalah sah di kawasan anda sebelum mendaftar. 19myr1 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang implikasi undang-undang yang mungkin dihadapi oleh pemain di bidang kuasa tertentu.